Pour rester compétitives, les entreprises doivent impérativement s’informer sur les nouvelles tendances du marketing émergentes. Et pour cause, le marketing en entreprise évolue constamment, s’adaptant aux avancées technologiques, aux changements de comportement des clients, etc.
Suivre ces évolutions permet d’intégrer ces nouvelles tendances dans vos stratégies, afin de mieux impacter vos prospects et voir votre chiffre d’affaires croître de manière significative.
En 2024, certaines tendances se démarquent particulièrement, redéfinissant les pratiques marketing en entreprise. Elles mettent davantage l’accent sur la personnalisation, la responsabilisation et l’innovation. Découvrez ici ces changements qui transforment le paysage marketing cette année et auxquels vous devez vous adapter.
L’utilisation des objets publicitaires reste tendance
Pour continuer à toucher le cœur de vos prospects, clients et partenaires, vous ne devez pas négliger les objets publicitaires. En effet, les cadeaux d’entreprise restent des outils efficaces pour mieux faire la promotion de votre marque et fidéliser vos clients. Cette année, la tendance est aux objets de qualité, utiles, durables et écoresponsables, tels que les classeurs personnalisés.
Ils sont utiles en ce sens où ils permettent à vos clients d’organiser et de ranger parfaitement des documents importants, et ce, sur une longue période. Ces objets publicitaires vous permettent ainsi de rester en permanence en contact avec votre clientèle. Afin d’atteindre véritablement vos objectifs, personnalisez-les avec au moins le logo et les couleurs de votre société.
Cette tâche peut être confiée à une imprimerie en ligne Flyerzone. Vous êtes ainsi sûr que l’impression des classeurs se fera avec des matériaux écologiques. Il est important de noter que de nombreux clients préfèrent traiter avec des entreprises soucieuses de l’environnement.
En leur offrant des objets publicitaires écologiquement responsables, vous gagnerez indubitablement leur fidélité. C’est pour cela que les marques ne peuvent pas se passer de ces objets dans leur stratégie, même à l’ère du marketing digital.
L’intelligence artificielle (IA) au service du marketing digital
L’IA s’impose aujourd’hui comme une technologie incontournable, intégrée dans quasiment tous les secteurs d’activité, y compris le marketing digital. Bien que son avènement ait conduit certaines entreprises à réduire leurs effectifs, l’intelligence artificielle reste un outil efficace dont elles ne peuvent plus se passer. Ses statistiques parlent en sa faveur.
Par exemple, les résultats d’une enquête réalisée par Deloitte révèlent que son utilisation a augmenté la productivité des entreprises de 6 %. La satisfaction des clients s’est améliorée de 7 % et les coûts marketing ont diminué du même pourcentage.
Ces résultats ne sont pas surprenants, car les entreprises se servent de l’intelligence artificielle dans l’automatisation des tâches récurrentes et l’optimisation des campagnes publicitaires. Aussi, l’utilisent-elles pour offrir des expériences personnalisées à leurs clients.
En 2024, les chatbots alimentés par l’IA sont particulièrement sophistiqués. Ils s’adaptent plus aisément aux demandes complexes des internautes, résolvant leurs requêtes rapidement et efficacement en temps réel.
Cela améliore la satisfaction de ceux-ci et permet aux sites web des entreprises de générer plus de trafic. Le rôle crucial que cette assistance instantanée joue dans la conversion des clients (en les guidant le long du processus d’achat) permet aux marques d’augmenter leur chiffre d’affaires.
Les algorithmes de l’IA analysent également les données des utilisateurs de votre site web pour leur faire des recommandations personnalisées. Ils sont conçus dans l’optique de suggérer aux visiteurs de votre plateforme des objets publicitaires ou autres produits adaptés à leurs préférences individuelles.
Grâce à l’intelligence artificielle, vos clients se sentent à l’aise avec vous, compris et valorisés. L’IA est donc un outil puissant pour fidéliser votre clientèle et voir votre chiffre d’affaires croître continuellement. En 2024, il est quasiment impossible de faire du marketing digital sans l’intelligence artificielle.
Les contenus vidéos sont plus engageants
Le contenu demeure roi, mais la façon dont il est créé et consommé a radicalement changé. L’accent est désormais beaucoup plus mis sur les campagnes interactives et la vidéo devient un élément crucial de la stratégie digitale globale d’une entreprise. Aujourd’hui, l’heure est aux vidéos courtes et au contenu éphémère, comme ceux sur TikTok et les stories Instagram.
En effet, les vidéos génèrent plus d’engagements que les contenus textuels ou les images. Elles augmentent naturellement la visibilité et l’interaction avec la marque. Les messages vidéos au format court sont également faciles à mémoriser, ce qui permet aux internautes de retenir plus facilement votre marque. De tels formats sont particulièrement utiles pour les campagnes de marque, les lancements de produits ainsi que les promotions flash.
Pour capter davantage l’attention des utilisateurs, des livestreams sont organisés. Ils permettent aux marques d’échanger en temps réel avec leurs clients. Ces séances offrent l’occasion aux entreprises de mieux communiquer leurs valeurs et d’identifier les besoins réels de leur cible, afin de proposer des solutions adéquates.
En appliquant ces techniques, ceux qui vous suivent sur les réseaux sociaux vous verront comme une marque accessible, désireuse de les accompagner, de les informer et de les conseiller. Cela suffit amplement pour gagner leur fidélité.
Redéfinition de l’expérience client
En 2024, l’expérience client omnicanal est cruciale pour les marques qui veulent rester compétitives. L’omnicanalité est une technique multicanale axée sur la création d’une expérience client fluide et cohérente à travers les différents points de contact de l’entreprise. Il peut s’agir des magasins physiques, des sites web, des applications mobiles, des réseaux sociaux, etc.
Le client doit pouvoir recevoir le même niveau de service et les mêmes informations indépendamment du canal choisi. Il peut ainsi commencer son parcours sur une application mobile, le poursuivre sur un site web et réaliser son achat dans une boutique physique, tout en bénéficiant d’une expérience client harmonieuse. Cette stratégie marketing permet d’ancrer votre marque dans le cœur des clients et de gagner leur confiance.
Les micro-influenceurs
Certes, le marketing d’influence n’est pas nouveau, mais il ne cesse de se transformer. En 2024, les micro-influenceurs et les nano-influenceurs gagnent en popularité. Et pour cause, leurs recommandations sont perçues comme plus authentiques et fiables que les publicités traditionnelles.
Avec leurs petites bases de followers fidèles, ils font des campagnes très ciblées, ce qui se traduit par un retour sur investissement significatif pour les marques qui leur font confiance. C’est pour toutes ces raisons que les entreprises optent pour des partenariats à long terme avec eux. Ces collaborations permettent de créer des contenus plus cohérents qui entraînent des taux d’engagement plus élevés.
Ainsi se présente l’univers marketing en 2024. En vous adaptant à ces différents changements, vous répondrez plus aisément aux attentes croissantes des consommateurs et verrez votre chiffre d’affaires augmenter.
