La pandémie mondiale n’est pas la seule raison qui a rendu tout le monde obsédé par l’apprentissage en ligne. Des horaires de travail imprévisibles, des déplacements professionnels fréquents, des transports publics peu fiables et les tâches ménagères. Toutes ces choses rendent impossible pour beaucoup de personnes d’assister à des cours en présentiel.
La demande pour les formations en ligne explose. Le marché français de l’eLearning est estimé à plus de 5 milliards d’euros avec une croissance annuelle moyenne supérieure à 10%. Si vous prévoyez donc de lancer votre premier produit eLearning cette année, le timing ne pourrait pas être meilleur.
La question est : comment passer des documents chaotiques et des ébauches vidéo sur votre ordinateur à une entreprise éducative florissante ? Nous vous fournirons un plan étape par étape sur la façon de démarrer une entreprise eLearning, avec des exemples concrets et des conseils pratiques pour vous assurer que vous démarrez du bon pied.
Qu’est-ce qu’une activité de formation en ligne ?
Avant d’aller plus loin, définissons ce que vous envisagez de créer. Une entreprise de formation en ligne est une entreprise qui propose des supports pédagogiques ou des cours en ligne. Comme toute autre entreprise, elle a généralement sa propre image de marque, son positionnement et d’autres éléments distinctifs.
La formation en ligne ne signifie pas toujours un apprentissage à son propre rythme. Il est également courant de vendre des cours encadrés par un instructeur ainsi que des ressources éducatives téléchargeables qui n’ont pas de date d’expiration.
Vous pouvez créer une entreprise de formation en ligne entièrement par vous-même. Il existe suffisamment de créateurs de cours intuitifs pour vous permettre de créer, modifier et publier vos leçons. Cela étant dit, avoir un designer, un monteur vidéo et un spécialiste du marketing à vos côtés donnera une autre dimension à vos cours.
L’apprentissage en entreprise représente une grande partie du marché de l’e-learning, mais le lancement de produits éducatifs B2B nécessite une expertise établie, une influence et une réputation. Dans cet article, nous nous concentrerons principalement sur l’e-learning B2C, c’est-à-dire comment enseigner des compétences spécialisées ou des loisirs particuliers en ligne pour gagner de l’argent grâce à eux.
8 raisons de lancer votre activité de formation en ligne dès maintenant
41% des étudiants diplômés ont déclaré que leur formation en ligne au niveau universitaire était meilleure que les mêmes cours enseignés en personne. Comment cela peut-il être ? Il s’avère que l’eLearning surpasse le format d’apprentissage traditionnel à bien des égards :
- Outils diversifiés : Les quiz, les discussions de groupe, les activités, les tests, les certificats de réussite, d’autres fonctionnalités et des outils de ludification stimuleront l’intérêt et l’engagement de vos élèves.
- Personnalisation : Stimulez la motivation de vos élèves en leur permettant de suivre et mesurer leurs progrès et d’atteindre leurs objectifs personnels.
- Personnalisation : C’est vous qui décidez de l’apparence de votre salle de classe virtuelle et de la structure de votre programme.
- Fiabilité : Recevez facilement des paiements et construisez une source stable de revenus en vendant des cours à la demande.
- Efficacité économique : L’utilisation d’une plateforme de cours en ligne est plus abordable que la location d’un espace, le temps perdu dans les trajets, etc.
- Disponibilité : Les apprenants du monde entier peuvent commencer, mettre en pause et revoir vos cours à tout moment, ce qui vous permet d’atteindre de nouveaux marchés.
- Transparence : Analysez les performances de vos élèves, recueillez leurs commentaires et améliorez vos cours pour mieux répondre à leurs besoins.
- Sans frontières : Vous pouvez embaucher les meilleurs talents pour enseigner dans votre école en ligne au lieu de limiter votre recherche à une seule ville.
Alors que nous nous orientons vers l’économie des petits boulots et le travail hybride, la nécessité de se déplacer chaque jour pour s’asseoir dans une salle de classe physique pendant une heure devient rapidement obsolète. L’apprentissage en ligne aide les étudiants et les enseignants à accroître leur productivité et à saisir de nouvelles opportunités sans avoir à quitter leur domicile confortable.
Comment choisir le bon business model pour une formation en ligne ?
Avant de passer à la phase de production, il est essentiel de déterminer comment concevoir, fixer le prix et vendre vos produits éducatifs. Nous allons vous présenter trois des modèles économiques les plus courants dans l’eLearning et examiner leurs avantages et inconvénients.
Vendre des cours individuels avec paiements uniques
Si vous travaillez sur vos premiers cours et prévoyez simplement de créer une école en ligne à grande échelle, ce modèle peut être un bon choix pour vous, en particulier si certains des points suivants s’appliquent à votre activité :
- vos produits éducatifs ne sont pas étroitement liés entre eux;
- chacun de vos cours enseigne une compétence spécifique;
- la durée d’un cours est inférieure à un mois.
Avec ce modèle économique eLearning, vous n’avez pas besoin d’attendre d’avoir une quantité importante de contenu pour lancer votre activité. Vous pouvez commencer à monétiser vos connaissances immédiatement et ajuster votre stratégie au fur et à mesure que votre marque se développe. De plus, ce modèle fonctionne également pour les géants du eLearning tels que Coursera.
Vous pouvez facturer des frais uniques pour des leçons individuelles, des séries de cours ou des packs. Généralement, ce modèle implique que vous accordez à vos étudiants un certificat de réussite et un accès illimité au contenu du cours qu’ils ont acheté.
Le seul inconvénient de ce modèle est qu’il n’incite pas les étudiants à revenir vers vous pour suivre davantage de formations. En conséquence, vous obtenez des pics occasionnels dans les ventes plutôt qu’un flux régulier de revenus. Cependant, cela peut être résolu en publiant régulièrement du nouveau contenu et en fidélisant votre audience grâce à l’automatisation du marketing par email.
Vendre des abonnements aux formations
Si vous avez beaucoup d’idées pour créer de nouveaux cours et disposez des ressources nécessaires pour les produire régulièrement, envisagez d’opter pour le modèle basé sur les abonnements pour votre école en ligne. Ainsi, vous vendrez un accès temporaire à vos produits éducatifs moyennant un tarif plus faible mais récurrent.
Skillshare par exemple propose une offre premium qui donne accès aux utilisateurs à plusieurs milliers classes en ligne. La plateforme offre également une période d’essai gratuite ainsi qu’un programme parrainage. Ce sont deux caractéristiques intéressantes pour toute entreprise eLearning opérant sur la base d’un abonnement.
Ce modèle a toutefois un inconvénient : il ne faut pas s’attendre à un retour sur investissement immédiat sauf si l’on se concentre sur la vente d’abonnements annuels. Pour y parvenir il faudra disposer plusieurs mois de contenu disponible et mettre en place une campagne email pertinente afin maintenir l’engagement client tout au long du temps.
Mélanger frais unique et abonnements
Vous pouvez également combiner les modèles précédents afin tirer parti du meilleur des deux mondes: vendez certains contenus exclusifs (cours premium, ebooks, guides, ateliers, tutoriels etc.) sous forme paiement unique tout en proposant également souscription mensuelle donnant accès aux autres cursus
C’est notamment le cas avec Domestika. Les utilisateurs peuvent acheter souscription premium leur permettant débloquer certaines fonctionnalités exclusives (accès illimité aux formations achetées), bénéficier réduction lors achat formations individuelles. Les utilisateurs ayant compte normal devront payer prix plein chaque formation.
Créer une activité de formation en ligne en 8 étapes
Une fois que vous avez décidé de mettre vos objectifs en mouvement, suivez ces étapes clés pour lancer une entreprise éducative qui durera.
Définir votre public cible
La première étape consiste à décrire vos futurs étudiants. Cela vous aidera à cibler le bon public et à vous assurer qu’ils seront satisfaits de vos cours et partageront leurs expériences avec leurs pairs.
Commencez par préciser leur :
- démographie ;
- objectifs d’apprentissage ;
- craintes et préoccupations ;
- niveau actuel de compétence ;
- budget ;
- lifestyle.
N’hésitez pas à modifier ce profil client après avoir communiqué avec vos premiers vrais étudiants et obtenu davantage d’informations. Vous n’avez pas à garder cette description pour vous. En réalité, elle sera encore plus utile si vous la faites apparaître sur la page de présentation de votre cours.
Développer votre programme d’études
Pourquoi les gens paient-ils pour des cours en ligne alors que tout type de contenu d’expert semble être disponible gratuitement sur YouTube ? La réponse est la structure. Il est difficile de trouver du contenu bien structuré, séquentiel et approfondi sur les médias sociaux, car les tendances changent si rapidement que les créateurs ne peuvent se permettre de rester coincés sur le même sujet.
Utilisez cela à votre avantage en veillant à ce que vos leçons soient organisées systématiquement et logiquement connectées. Préparez des documents pertinents, des tableaux, des exercices ou des quiz pour chaque leçon. Pour voir comment cela se fait, rendez-vous sur Udemy, ses cours ont toujours une structure logique claire.
Il existe trois principales approches pour construire un programme : centrée sur le sujet, centrée sur l’apprenant et centrée sur le problème. Vous pourrez choisir la bonne méthode pour votre entreprise eLearning après avoir analysé les objectifs et attentes de vos étudiants.
Travailler sur votre positionnement
Le marché de l’apprentissage en ligne est assez saturé, il est donc essentiel que votre marque se démarque dès le premier jour. Le positionnement d’une marque pour une entreprise eLearning consiste à trouver un angle unique et à façonner une proposition de valeur qui attirera inévitablement de nouveaux étudiants.
Voici comment la plateforme d’apprentissage des langues Lingoda se positionne.
Lingoda met l’accent sur sa flexibilité et son approche “effort élevé, récompense élevée”. Ce positionnement distingue efficacement la plateforme de la concurrence et aide les enseignants de Lingoda à attirer les étudiants les plus déterminés.
Élaborez un positionnement unique pour votre marque eLearning à l’aide d’outils d’analyse concurrentielle !
Gardez à l’esprit que votre positionnement affectera directement vos prix et vice versa. Un cours en ligne exclusif, limité dans le temps, dispensé par une vedette du secteur peut facilement être vendu pour 1 000 € ou plus, tandis qu’un cours auto-produit animé par un influenceur local, aussi précieux soit-il, nécessitera une étiquette de prix plus réaliste.
Trouver une plateforme eLearning évolutive pour votre activité
Les temps où chaque produit numérique devait être créé à partir de zéro sont révolus. Il existe aujourd’hui de nombreuses plateformes intuitives proposant des outils d’édition sans code ainsi que des solutions d’hébergement vidéo. Elles vous permettent de transformer rapidement vos supports visuels et textuels existants en cours au rendu professionnel.
Votre plateforme idéale doit vous offrir suffisamment de souplesse et de contrôle. Avant d’investir dans une solution particulière, posez-vous quelques questions :
- Permet-elle de créer et d’héberger une école en ligne complète avec votre propre image de marque ?
- Y a-t-il suffisamment de fonctionnalités interactives pour maintenir la motivation des élèves ?
- Est-il facile de recevoir et retirer des fonds sur cette plateforme ?
- Pouvez-vous suivre vos ventes et analyser en détail les performances de vos élèves ?
- Existe-t-il des outils marketing intégrés ?
- Pouvez-vous effectuer des diffusions en direct sur cette plateforme ?
- Combien d’étudiants et modérateurs pouvez-vous ajouter sans payer trop cher?
- Y a-t-il un véritable agent du support qui peut vous aider rapidement à résoudre les problèmes potentiels?
Avec la bonne plateforme eLearning, vous pouvez garantir à vos étudiants une expérience d’apprentissage optimale sans creuser profondément dans vos poches.
Créez vos premières leçons et sondez vos élèves
À ce stade, vous n’avez pas encore besoin d’un site web. Avant d’investir du temps et des ressources dans cela, assurez-vous d’avoir un produit éducatif viable à promouvoir en premier lieu.
Testez vos leçons en les envoyant à vos amis ou pairs qui sont au moins vaguement intéressés par le sujet que vous enseignez. Si vous n’avez pas un grand réseau, engagez simplement des freelances spécialisés pour regarder et évaluer vos leçons. Ensuite, demandez à votre groupe de test de vous donner un retour d’information complet et de décrire leurs impressions générales.
Une telle procédure simple peut éviter des résultats désastreux en vous fournissant des informations précieuses issues de la réalité. Par exemple, cela peut vous aider à détecter d’éventuels problèmes de son, à clarifier des définitions floues ou à rendre des diapositives importantes plus lisibles. Sur la base de ces retours initiaux, vous pourrez ajuster votre programme de cours et votre contenu juste avant le lancement officiel.
Créez une Landing Page présentant votre activité de formation en ligne
Une Landing Page orientée conversion est indispensable pour toute activité de formation en ligne. Idéalement, chacun de vos cours devrait avoir sa propre page. Pour commencer, cela vous permet de présenter et décrire efficacement votre offre. De plus, vous pouvez utiliser votre Landing Page pour capturer des leads et vendre directement vos cours.
Assurez-vous d’inclure les informations suivantes dans votre page :
- Proposition de valeur unique (USP) ;
- références et preuves de votre expertise ;
- bénéfices et livrables de votre cours ;
- programme du cours ;
- courte vidéo informative présentant votre cours ;
- témoignages d’anciens élèves ;
- section FAQ ;
- boutons CTA (Call-to-Action) ;
- réseaux sociaux et coordonnées.
Voici un exemple d’une excellente Landing Page pour une entreprise eLearning proposant des cours de golf en ligne.
Une Landing Page parfaite est celle qui vend vos cours pour vous, à la fois littéralement et figurativement. Utilisez des preuves sociales, des appels à l’action encourageants et un langage factuel pour dissiper les doutes de vos visiteurs et leur montrer ce qu’ils accompliront après avoir terminé votre cours.
Démarrez le marketing de votre activité de formation en ligne
Réfléchissez à votre tunnel de marketing et de vente. Comment votre public cible découvrira-t-il votre offre ? Identifiez les canaux les plus pertinents pour votre marque eLearning et concentrez-vous sur la construction de votre présence et influence sur ces canaux.
Certains des canaux marketing les plus utiles pour les entreprises eLearning incluent :
- médias sociaux ;
- blogs vidéo ;
- publicités payantes ;
- apparitions en tant qu’invité et collaborations ;
- événements du secteur ;
- réseautage.
Si vous créez votre première marque eLearning, vous n’avez pas à vous soucier de mettre tous vos œufs dans le même panier. Avec des ressources limitées, il est raisonnable de se concentrer sur une ou deux plateformes et construire un tunnel fonctionnel spécifiquement pour elles plutôt que d’essayer d’être partout en même temps.
Mesurez la réussite de vos élèves et partagez-la
Presque chaque plateforme eLearning vous permet de gérer vos ventes de cours, analyser la performance de vos élèves et prendre des décisions basées sur les données.
Mesurez les métriques suivantes :
- inscriptions aux cours ;
- Inscriptions aux campagnes e-mail ;
- téléchargements du contenu ;
- taux de présence ;
- engagement des élèves (par leur participation aux chats et activités) ;
- visiteurs sur la page du cours et leur comportement.
Les formulaires d’évaluation sont extrêmement utiles pour recueillir les témoignages des étudiants et mieux comprendre leur parcours d’apprentissage. Des plateformes comme Udacity utilisent les histoires à succès de leurs étudiants pour illustrer la puissance de leurs produits éducatifs.
Ce type de preuve sociale vous aidera à gagner de nouveaux étudiants et à démontrer que vous tenez vos promesses. De plus, les recommandations des étudiants renforceront l’autorité et la crédibilité de votre marque, ce qui est essentiel pour toute nouvelle entreprise.
